SERVICII

Oferim o gamă simplă, personalizată și cuprinzătoare de servicii pentru a ajuta clienții să crească fiabilitatea, eficiența și profitabilitatea.

Maximizăm:
Disponibilitatea – prin eliminarea posibilelor defectiuni tehnice, incidentale sau majore ale echipamentelor
Performanta – optimizarea performantei echipamentelor
Utilizarea – cresterea sigurantei functionarii echipamentelor
Calitatea producției – mentinerea performantelor tehnologice ale echipamentelor
Fiabilitatea – cresterea duratei de functionare in conditii bune a echipamentului

Reducem la minimum:
TCO (total cost of ownership) – gestionarea costurilor pe tot parcursul ciclului de viață
Downtime – prevenim timpul de nefuncționare neplanificat

EXPERTIZA & CONSULTANTA DE SPECIALITATE

Avem experienta de peste 15 ani in solutii de automatizari, o echipa dedicata, cu experienta vasta in aplicatii si industrii variate. Succesul unui proiect este determinat de baza solida de plecare, informatiile corecte pentru aplicatia potrivita de care afacerea dumneavoastra are nevoie pentru a evolua si a performa.

DESIGN, PROIECTARE, EXECUTIE & INTEGRARE

Departamentele noastre de proiectare mecanica si software pot proiecta, executa si integra echipamentele in orice linie de productie, facand trecerea de la o solutie manuala la una semiautomata sau automata in functie de necesitatile aplicatiilor si productivitatile dorite.
Management de proiecte: planificarea, organizarea și gestionarea sarcinilor și resurselor (umane sau materiale) pentru executarea proiectelor, cu respectarea timpului, a resurselor si costurilor agreate.

Efectuarea de mostre si demonstratii
Beneficiati chiar acum de avantajele acestui serviciu fara nici un cost. Trimiteti o mostra de produs insotita de specificatiile necesare marcarii sau specificatiile de productie, iar noi vom face teste de marcare sau demonstratii de produs la dumneavoastra! Venim in ajutorul dumneavoastra cu marcarea unor produse noi rezultate in urma unor schimbari in procesul de productie.
Acest serviciu include teste sau demonstratii luand in calcul atat nevoile dumneavoastra, cat si conditiile de productie. Specialistii nostri va vor oferi sfaturi in legatura cu tehnologia optima pentru aplicatia dumneavoastra.

OPTIUNI DE FINANTARE                                                      

Pentru ca vrem sa va oferim mai mult decat o gama de echipamente si dorim sa fim partenerul dumneavoastra, va propunem solutii pentru finantarea proiectelor pe care le aveti.
Contracte de inchiriere pe termen mediu si lung, cu finantare simpla si rapida prin intermediul grupului german Grenke.

AVANTAJE:
RAPID: nu trebuie sa asteptati mult inainte de a putea folosi noul echipament pentru imbunatatirea activitatii dumneavoastra.
OFERTA PESRONALIZATA: Va oferim si negociem conditiile de finantare in functie de necesitatile si disponibilitatile dumneavoastra.
PLANIFICARE USOARA: Gama de echipamente pe care o acoperim este foarte larga asa ca si activitatea dumneavoastra poate beneficia in multe dintre fazele procesului tehnologic de avantajele automatizarilor.

SUPORT TEHNIC                                                        

Asiguram consiliere si ajutor tehnic specializat de-a lungul intregului lant operational:

• Asamblarea echipamentului
• Instalare (calibrare, setari de retea, securizare, integrare etc)
• Punem la dispozitia clientilor nostri manuale de utilizare la achizitionarea oricarui tip de echipament din portofoliul nostru
• Instruire si training utilizatori (prezentarea detaliata a echipamentului, modul optim pentru functionare si operare, operatiuni de intretinere, solutii pentru incidente uzuale etc)
• Solutii de software in parametri tehnici optimi

Suport tehnic la preinstalare
Specialistii nostri va vor oferi suportul tehnic necesar integrarii diferitelor echipamente, sisteme, masini sau solutii integrate pe liniile dumneavoastra de productie. In functie de complexitatea aplicatiei dumneavoastra, expertii nostri tehnici va pot ajuta prin elaborarea unor specificatii tehnice, prin evaluarea problemelor existente la instalare si chiar va pot oferi solutii de software customizat si solutii hardware, daca este nevoie.

Training operatori
Asiguram programe de instruire tehnică pentru personalul tehnic al clientilor, pentru a fi siguri că beneficiati de utilizarea echipamentelor la întreaga capacitate si in conditii de eficienta si siguranta maxima.

Asistenta tehnica si interventii
Pentru a raspunde nevoilor dumneavoastra imediate, va punem la dispozitie Help-desk tehnic permanent (helpdesk@imarke.ro) pentru a va putea oferi sfaturi si informatii necesare. Veti primi ajutor in reglarea unor erori de setare sau disfunctionalitati, in programarea echipamentului, sau va vom asigura o furnizare rapida de piese de schimb, daca este nevoie.

Contracte de service & mentenanta
Oferim servicii complete de asistenta tehnica si mentenanta, bazate pe raspunsuri prompte si optiuni de intretinere complete, avand ca scop maximizarea timpului de functionare al echipamentului si anticiparea anuala a costurilor de intretinere.

Garantii extinse
Asiguram o garantie de un an pentru echipamentele achizitionate. Garantia poate fi asigurata fie de partenerii nostri, prin intermediul nostru, fie exclusiv de catre noi.

INCHIRIERE ECHIPAMENTE                

Oferim spre inchiriere echipamente diverse (marcare, etichetare etc) pentru perioade scurte (minim 3 luni) sau perioade lungi de timp.

CONTRACTE DE LIVRARE CONSUMABILE

Contractul pentru furnizarea de consumabile se va incheia in functie de nevoile dumneavoastra de consum, pe o perioada determinate, asigurandu-se livrarea consumabilelor la sediul dumneavoastra (cerneluri, aditivi, riboane, etichete etc), la o anumita data sau cu o anumita periodicitate. Incheind un astfel de contract, puteti evita eventualele costuri suplimentare determinate de o crestere a preturilor consumabilelor. De asemenea, contractul de livrare poate fi modificat, prelungit sau reziliat la cerere, in functie de evolutia nevoilor dumneavoastra si posibilitatile noastre.