fbpx

Suport

Imark Sistem Service: produse si servicii de calitate!


Partener pentru solutii complete

Solutii complete, personalizate, solutii care eficientizeaza procesele de productie, de aceea continuam sa imbunatatim performantele proceselor de vanzare, proiectare si service si sa aducem noutati in privinta tehnologiilor si solutiilor.

Departamentele noastre proiectare mecanica si software pot intregra echipamentele in orice linie de productie, trecand de la o solutie manuala la una semiautomata sau automata in functie de necesitatile aplicatiilor si productivitatile dorite.

Acoperim toata tara si suntem prezenti in piata din Republica Moldova, Serbia, Muntenegru, Kosovo, Bosnia si Hertegovina.

 

a. SERVICII PREVANZARE

1. Efectuarea de mostre si demonstratii

Beneficiati chiar acum de avantajele acestui serviciu fara nici un cost. Trimiteti o mostra de produs insotita de specificatiile necesare marcarii sau specificatiile de productie, iar noi vom face teste de marcare sau demonstratii de produs la dumneavoastra! Venim in ajutorul dumneavoastra cu marcarea unor produse noi rezultate in urma unor schimbari in procesul de productie.

Acest serviciu include teste sau demonstratii luand in calcul atat nevoile dumneavoastra, cat si conditiile de productie. Specialistii nostrii va vor oferi sfaturi in legatura cu tehnologia optima pentru aplicatia dumneavoastra.

2. Suport tehnic la preinstalare

Specialistii nostri va vor oferi suportul tehnic necesar integrarii diferitelor echipamente, sisteme, masini sau solutii integrate pe liniile dumneavoastra de productie. In functie de complexitatea aplicatiei dumneavoastra, expertii nostri tehnici va pot ajuta prin elaborarea unor specificatii tehnice, prin evaluarea problemelor existente la instalare si chiar va pot oferi solutii de software customizat si solutii hardware, daca este nevoie.

b. SERVICII POSTVANZARE

1. Garantii

Asiguram o garantie de un an pentru echipamentele achizitionate. Garantia poate fi asigurata fie de partenerii nostri, prin intermediul nostrum, fie exclusiv de catre noi.

2. Asistenta tehnica si interventii

Pentru a raspunde nevoilor dumneavoastra imediate, va punem la dispozitie Help-desk tehnic permanent pentru a va putea oferi sfaturi si informatii necesare. Veti primi ajutor in reglarea unor erori de setare sau disfunctionalitati, in programarea echipamentului, sau va vom asigura o furnizare rapida de piese de schimb, daca este nevoie.

3. Contracte de livrare consumabile

Contractul pentru furnizarea de consumabile se va incheia in functie de nevoile dumneavoastra de consum, pe o perioada determinate, asigurandu-se livrarea consumabilelor la sediul dumneavoastra (cerneluri, aditivi, riboane, etichete etc), la o anumita data sau cu o anumita periodicitate. Incheind un astfel de contract, puteti evita eventualele costuri suplimentare determinate de o crestere a preturilor consumabilelor. De asemenea, contractul de livrare poate fi modificat, prelungit sau reziliat la cerere, in functie de evolutia nevoilor dumneavoastra si posibilitatile noastre.

4. Contracte de service si mentenanta

Oferim servicii complete de asistenta tehnica si mentenanta, bazate pe raspunsuri prompte si optiuni de intretinere complete, avand ca scop maximizarea timpului de functionare al echipamentului si anticiparea anuala a costurilor de intretinere. Asiguram consiliere si ajutor tehnic specializat de-a lungul intregului lant operational:

• Asamblarea echipamentului
• Instalare (calibrare, setari de retea, securizare, integrare etc)
• Punem la dispozitia clientilor nostri manuale de utilizare la achizitionarea oricarui tip de echipament din portofoliul nostru
• Instruire si scolarizare utilizatori (prezentarea detaliata a echipamentului, modul optim pentru functionare si operare, operatiuni de intretinere, solutii pentru incidente uzuale etc)
• Solutii de software in parametri tehnici optimi

Imark Sistem Service: produse si servicii de calitate!


Solutii complete, personalizate, solutii care eficientizeaza procesele de productie, de aceea continuam sa imbunatatim performantele proceselor de vanzare, proiectare si service si sa aducem noutati in privinta tehnologiilor si solutiilor.

Departamentele noastre proiectare mecanica si software pot intregra echipamentele in orice linie de productie, trecand de la o solutie manuala la una semiautomata sau automata in functie de necesitatile aplicatiilor si productivitatile dorite.

Acoperim toata tara si suntem prezenti in piata din Republica Moldova, Serbia, Muntenegru, Kosovo, Bosnia si Hertegovina.

1. Efectuarea de mostre si demonstratii

Beneficiati chiar acum de avantajele acestui serviciu fara nici un cost. Trimiteti o mostra de produs insotita de specificatiile necesare marcarii sau specificatiile de productie, iar noi vom face teste de marcare sau demonstratii de produs la dumneavoastra! Venim in ajutorul dumneavoastra cu marcarea unor produse noi rezultate in urma unor schimbari in procesul de productie.

Acest serviciu include teste sau demonstratii luand in calcul atat nevoile dumneavoastra, cat si conditiile de productie. Specialistii nostri va vor oferi sfaturi in legatura cu tehnologia optima pentru aplicatia dumneavoastra.

2. Suport tehnic la preinstalare

Specialistii nostri va vor oferi suportul tehnic necesar integrarii diferitelor echipamente, sisteme, masini sau solutii integrate pe liniile dumneavoastra de productie. In functie de complexitatea aplicatiei dumneavoastra, expertii nostri tehnici va pot ajuta prin elaborarea unor specificatii tehnice, prin evaluarea problemelor existente la instalare si chiar va pot oferi solutii de software customizat si solutii hardware, daca este nevoie.

b. SERVICII POSTVANZARE

1. Garantii extinse

Asiguram o garantie de un an pentru echipamentele achizitionate. Garantia poate fi asigurata fie de partenerii nostri, prin intermediul nostru, fie exclusiv de catre noi.

2. Asistenta tehnica si interventii

Pentru a raspunde nevoilor dumneavoastra imediate, va punem la dispozitie Help-desk tehnic permanent pentru a va putea oferi sfaturi si informatii necesare. Veti primi ajutor in reglarea unor erori de setare sau disfunctionalitati, in programarea echipamentului, sau va vom asigura o furnizare rapida de piese de schimb, daca este nevoie.

3. Contracte de livrare consumabile

Contractul pentru furnizarea de consumabile se va incheia in functie de nevoile dumneavoastra de consum, pe o perioada determinate, asigurandu-se livrarea consumabilelor la sediul dumneavoastra (cerneluri, aditivi, riboane, etichete etc), la o anumita data sau cu o anumita periodicitate. Incheind un astfel de contract, puteti evita eventualele costuri suplimentare determinate de o crestere a preturilor consumabilelor. De asemenea, contractul de livrare poate fi modificat, prelungit sau reziliat la cerere, in functie de evolutia nevoilor dumneavoastra si posibilitatile noastre.

4. Contracte de service si mentenanta

Oferim servicii complete de asistenta tehnica si mentenanta, bazate pe raspunsuri prompte si optiuni de intretinere complete, avand ca scop maximizarea timpului de functionare al echipamentului si anticiparea anuala a costurilor de intretinere. Asiguram consiliere si ajutor tehnic specializat de-a lungul intregului lant operational:

• Asamblarea echipamentului
• Instalare (calibrare, setari de retea, securizare, integrare etc)
• Punem la dispozitia clientilor nostri manuale de utilizare la achizitionarea oricarui tip de echipament din portofoliul nostru
• Instruire si scolarizare utilizatori (prezentarea detaliata a echipamentului, modul optim pentru functionare si operare, operatiuni de intretinere, solutii pentru incidente uzuale etc)
• Solutii de software in parametri tehnici optimi

Suntem aici pentru a va sprijini

Sunati-ne la  021 255 71 74

* Campuri obligatorii
Mesajul trimis este criptat